PIONFLOWERS

Удаление аккаунта

Эта страница описывает процедуру удаления аккаунта в мобильном приложении PIONFLOWERS (iOS и Android). Соответствует требованиям App Store, Google Play и ст. 14 ФЗ-152 «О персональных данных».

Как удалить аккаунт из приложения

  1. Откройте мобильное приложение PIONFLOWERS
  2. Перейдите в раздел «Профиль» (нижняя панель навигации)
  3. Прокрутите экран вниз
  4. Нажмите «Удалить аккаунт»
  5. Подтвердите удаление в появившемся диалоге

Удаление происходит мгновенно. Приложение автоматически вернёт вас на экран входа.

Если вы уже удалили приложение

Напишите нам на info@pionflowers.ru с темой «Удаление аккаунта мобильного приложения» и укажите номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт. Мы удалим ваш аккаунт в течение 7 рабочих дней и ответим подтверждением.

Альтернативно — позвоните по номеру +7 (988) 233-70-70 (круглосуточно). Уточните, что речь о мобильном приложении.

Какие данные удаляются

  • Профиль клиента: имя, email, дата рождения
  • Номер телефона, с которым связан аккаунт
  • Связь с записью в системе лояльности Posiflora
  • История входов и одноразовые SMS-коды
  • Согласие на маркетинговые уведомления

Какие данные сохраняются

Заявки и заказы, оформленные через приложение, сохраняются в течение срока, установленного законодательством РФ для финансовой и налоговой отчётности (4 года для УСН, 5 лет для документов первичного учёта). Это законное основание по ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152 (исполнение договора с субъектом ПДн).

История покупок и бонусный счёт в кассовой системе Posiflora принадлежат отдельной CRM магазина и не затрагиваются удалением аккаунта в мобильном приложении. Если вы хотите удалить и их — попросите об этом нашего менеджера по тем же контактам, что выше.

Сроки

При удалении из приложения — мгновенно. При удалении по запросу через email или телефон — в течение 7 рабочих дней. Подтверждение об удалении приходит на тот email или телефон, с которого был сделан запрос.

Связанные документы